P: ¿Cómo puedo saber el número de teléfono que mi cliente utilizó para acceder a MicroStore? R: Puede pedirle al cliente que haga una captura de pantalla siguiendo los pasos a continuación: Abra MicroStore → Pulse sobre「≡」en la parte superior izquierda de la pantalla → Haga clic en la pestaña 「Más」→ Visualice el número de teléfono.  ...

P: ¿Cómo obligar al vendedor a elegir un cliente específico para realizar un pedido en MC Seller? R: Siga los pasos a continuación: Abra MC Gérant → Vaya a la página «Más» → Haga clic en «Configuración» → Pulse «Otros» → Haga clic en «Ajustes avanzados» y luego en «OK» en el mensaje de advertencia → Pulse la pestaña «No utilizado para clientes TMP» ...

P: ¿Puedo establecer una fecha límite de pago para un pedido? R: Sí, es posible. Por favor, contáctanos para activar esta función. Una vez habilitada, podrás definir las condiciones de pago al realizar un pedido. Ruta: En MC Seller, haz clic en °°° → Condiciones de pago → Selecciona Fecha personalizada o Fecha límite → Vuelve a la página anterior → ...

Escenario 1: Guardar la información de facturación del cliente Si los datos de facturación de la empresa en MC Boss son diferentes de los del pedido, puede guardar directamente desde MS Manager la información introducida por el cliente.   Ruta: Abrir MC Manager → Pedidos → Hacer clic en un pedido “Pendiente de Confirmación” → Modificar → Activar “Gu...

P: ¿Es posible ver directamente en MC Boss qué productos están en estado “no publicado” en MicroStore? R: Sí, es posible. Solo tienes que aplicar el filtro como se indica a continuación: Ruta: Página de productos dde MC Boss → Clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda → Selecciona “Publicado” o “No publicado” → Toca fuera del menú par...

P: ¿Puedo reordenar la lista de más vendidos para poner un producto antiguo en la parte superior? P: ¿Puedo cambiar el orden de visualización de los productos en MicroStore? R: Cuando los clientes navegan por los productos en su MicroStore, pueden cambiar el orden de visualización de los artículos dentro de una categoría, como se muestra en la image...

Requisitos de uso Información general   Los usuarios deben preparar dos archivos de certificado , .p12 y .pfx , y guardarlos en una carpeta en una computadora con impresora. El sistema le solicitará automáticamente que seleccione un certificado la primera vez que lo utilice. Si no selecciona uno, puede hacerlo de nuevo en la página Impresora > Co...

P: Después de realizar un pedido, ¿puedo consultar directamente la dirección de correo electrónico del cliente, copiarla y luego compartir el pedido en PDF con el cliente por correo electrónico? R: Sí, siga los pasos a continuación: Abra MC Gerente → Vaya a la página Más」→ Haga clic en「Configuración」 → Toque「Otros」 al final → Haga clic en「Ajustes av...

¿Cómo puedo impedir que los empleados realicen devoluciones cuando la cantidad de artículos devueltos supera la cantidad del pedido inicial? Siga los pasos a continuación: Abra MC Gérant → Vaya a la página «Más» → Haga clic en «Control de devoluciones» → Active la funcionalidad «Control de devoluciones» → Configure las «Condiciones de devolución» de...

P: ¿Puedo definir precios diferentes para cada color de una misma referencia de producto? R: Sí, primero debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para activar esta función, y luego configurarla en MC Boss siguiendo los pasos que se indican a continuación: Abre MC Gerente → Haz clic en la pestaña 「Articulo」 → Selecciona el art...

P : ¿Por qué el stock que aparece en MC Boss es diferente a la cantidad que se ve en la página de modificación de stock? R: Es posible que haya activado por error las seis etapas del stock. Puede desactivarlas como se indica a continuación: Pasos: Abrir MC Boss → Más → Configuración → Ciclo de stock → Desactivar Mostrar “en camino”,"agotado", “ disp...

P: ¿Cómo puedo eliminar un color de este producto? P: ¿Cómo puedo cambiar el color de un producto? A: dite los productos en MC Boss, en la página de Stock, como se muestra a continuación: Pasos: Vaya a la página del producto en MC Boss → Seleccione el producto que desea modificar → Haga clic en Modificar → En la página Stock → Haga clic en ✏️ → Sele...

P: Quiero saber si la mayoría de los pedidos provienen del sitio web o de la aplicación. ¿Cómo puedo comprobarlo? R: Puedes filtrar esta información en MC Manager como se muestra a continuación:   Ruta: Abrir MC Manager → Pedidos → Hacer clic en el icono de embudo en la esquina superior derecha → Origen del pedido    ...

P: ¿Qué debo hacer si busco la página del producto en el extremo azul, pero las letras no pueden salir solo los números? R: Se puede configurar en el extremo azul, como se muestra a continuación: Abra el terminal azul → Más → Configuración → Tipo de teclado predeterminado → Seleccione Predeterminado para que aparezca "Teclado alfabético"...

P: Cuando intento eliminar un pedido, aparece el siguiente mensaje: “Los documentos que han sido conciliados no pueden ser eliminados”. ¿Qué debo hacer? R: Siga los siguientes pasos: Abra MC Boss→ Vaya a la página 「Cliente」→ Haga clic en el cliente correspondiente → Pulse 「Historial de estado de cuenta」→ Haga clic en el historial que desea eliminar ...

P: Al enviar un collage de productos a un cliente, ¿se puede añadir el icono de “Nuevo”? R: Sí, se puede hacer siguiendo estos pasos: Ruta: Página Más de MC Manager → Collage → Ajustes de plantilla de collage → Modificar → Mostrar el icono “Nuevo” → Guardar     Haga clic para ver más artículos relacionados ¿Cómo agrego una marca de agua de rompecabe...

¿Cómo calcular y generar automáticamente el precio de venta en MC Boss P: ¿Cómo calcular y generar automáticamente el precio de venta en MC Boss? R: Siga los pasos a continuación: Abra MC Boss→ Vaya a la página 「Producto」 → Haga clic en el botón 「⊕」 en la parte superior derecha de la página → Introduzca el 「Precio de compra」 → Pulse el botón 「⚙︎」 ju...

P: ¿Cómo mostrar los campos de los detalles del producto "Stock" en MC Gerente? R: Siga los pasos a continuación: Abra MC Boss → Vaya a la página 「Más」 → Haga clic en el botón 「Configuración」 → Toque 「Ciclo de stock」 → Haga clic en 「Mostrar los campos de los detalles del producto 'Stock' en MC Boss」 → Deslice hacia la derecha los campos que desea mo...

P: ¿Es posible asignar un alias a los colores de los productos para que el cliente los identifique mejor? Así, los clientes en línea podrán juzgar más fácilmente el color. R: Sí, es posible. Una vez que el servicio de atención al cliente haya activado la función, puede configurarlo siguiendo los pasos indicados en las imágenes: Ruta: Versión negra →...

P: ¿Puedo ver las observaciones de los clientes en los detalles de un pedido? R: Sí, sigue los pasos a continuación: Abre MC Boss → Ve a la página “Configuración” → Haz clic en “Otros” al final → Pulsa en “Ajustes avanzados” al final → Haz clic en “OK” → Activa la función “Mostrar los comentarios del cliente en los detalles del pedido” → Pulsa “Guar...

P: ¿Cómo puedo compartir la orden de preparación con el personal del almacén mediante un enlace usando MC Boss / MC Seller? R: Siga los pasos a continuación: En MC Boss: Abra MC Boss → Vaya a la página 「Document」 → Pulse el botón 「Document」 en la parte superior → Haga clic en el pedido deseado → Pulse el botón 「…」 en la esquina superior derecha → Ha...

P: Si no quiero que el descuento se aplique automáticamente, ¿puedo establecer directamente un monto de reducción de precio? R: Sí, si tu cuenta es la versión profesional, puedes establecer directamente el precio de promoción. Si aún no aparece esta opción, debes activarla siguiendo estos pasos: Ruta: MC Boss → Más → Configuración → Otras funciones ...

P: El pedido pendiente ya no aparece en MC Seller. ¿Es posible recuperarlo? R: Sí, siga los pasos a continuación: Abra MC Seller → Vaya a la página「Funciones」→ Haga clic en「Configuración」→ Pulse en「Recuperar la orden pendiente」     Artículos relacionados ¿Cómo dejar un pedido en espera y abrir uno nuevo en MC Seller? Haga clic aquí para ver    ...

P: Quiero filtrar todos los pedidos con IVA incluido para facilitar la verificación. ¿Es posible? R: Sí, tanto MC Boss como MC Seller permiten hacerlo. Sigue los pasos a continuación: MC Boss Abre MC Boss → Ve a la página「Documento」→ Pulsa sobre「≡」en la esquina superior izquierda → Bajo la sección「No se ha seleccionado ningún estado」, elige「Impuesto...

P: ¿Cómo calcular y generar automáticamente el precio de compra en MC Boss? R: Siga los pasos a continuación: Abra MC Boss → Vaya a la página 「Producto」 → Haga clic en el botón 「⊕」 en la esquina superior derecha de la página → Introduzca el 「Precio A」 (o cualquier otro precio que desee utilizar como precio de referencia) → Pulse el botón 「⚙︎」 junto ...

Aviso importante Si el comprador es un cliente de España, debe rellenar correctamente su NIF en el campo correspondiente. Si el comprador pertenece a otro país de la Unión Europea, debe introducir su número de IVA (VAT) en el campo correspondiente. Si el comprador es de fuera de la Unión Europea, debe introducir su número de pasaporte en el campo de...

P: ¿MC Seller permite buscar productos por código de barras para hacer pedidos? R: Sí, es posible. Una vez activada la función en MC Boss, MC Seller puede habilitarla de forma opcional. 🔶 MCBoss Ruta: Página “Más” → Configuración → Otras funciones → Ajustes avanzados → Confirmar → Activar “Búsqueda de productos 2025 en MC Seller” → Guardar   🔷 MC Se...

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P: ¿Por qué los clientes no pueden ver el enlace para compartir el pedido después de 7 días? El límite de tiempo es demasiado corto, ¿se puede ajustar? R: Sí, siga los pasos a continuación: Abra MC Gerente → Vaya a la página 「Más」 → Haga clic en el botón 「Configuración」 → Toque 「Otros」 → Haga clic en 「Ajustes avanzados」 → Toque 「OK」 para confirmar →...

P: ¿Cómo comprobar si la función de almacén de defectuosos está activada? R: Sigue la ruta indicada a continuación. Deberías ver “Defectuoso” en los atributos del producto. Si no aparece, por favor contáctanos para activar la función. Ruta: “Más” → Ajustes → Atributo del producto → “Defectuoso” P: ¿Cómo devolver productos al almacén de defectuosos? ...

  Plan Cantitad de compras Credito gratis Numero total de creditos Importe real pagado Precio unitario promedio A 100 0 100 100 € 1 € B 500 100 600 500 € 0,83 € do 1000 300 1300 1000 € 0,77 € D 2000 800 2800 2000 € 0,71 € Paquete de imágenes de productos de IA   P: Si no estoy satisfecho con el resultado generado, ¿aún cuenta como uno? R: Sí, normal...

P: ¿Qué debo hacer si la información del artículo en el carrito de compras ha cambiado y no puedo realizar un pedido? P: Las informaciones de productos han sido modificadas en MC Boss  ¿cómo puedo sincronizarlas en el pedido? R: La página de pedido en la aplicacion azul debe actualizarse como se muestra a continuación: Abre MC Seller →vaya en la pág...

P: ¿Cómo puedo escanear la tarjeta de visita de un cliente de MicroStore mediante MC Seller? R: Sigue los pasos indicados: MC Seller → «Pedido» → «Cliente temporal» → «Escanear tarjeta de visita» → Escanea el código QR del cliente → «Añadir a mis clientes».   Haga clic para ver más artículos relacionados ¿Cómo puede un comprador configurar su tarjet...

La aplicación MC Veri*Factu está totalmente integrada con la Agencia Estatal de administracion Tributaria AEAT , lo que permite una transmisión de datos segura y conforme a la normativa en tiempo real  .   MC🇪🇸VERI*FACTU   Usuarios de MC Usuarios que no son de MC Tarifa de instalación 98 € 98 € cuota anual 90 €/año (7,5 €/mes) Desde 216 €/año (desde...

Confirmar la versión de MC Manager Asegúrese de que la versión del terminal púrpura sea 1.45.7 o superior.     Paso 2: Generar imagen Ruta: En MC Manager → ve a la página “Más” → haz clic en “Funciones basadas en la IA” → haz clic en “Foto de producto por IA” → elige el tipo de foto → selecciona el modelo de IA → selecciona la categoría del producto...

GERP: ¿Se puede añadir la marca de agua de la empresa en un collage de productos ya hecho? R: Sí, puedes. Sigue estos pasos: Ruta: Página “Mas” de MS Manager → Collage → Ajustes de plantilla de collage → Ajustes de marca de agua → Modificar → Activar configuración de marca de agua → Elegir texto / imagen → Guardar       Haga clic para ver más tutori...

P: La imagen del maniquí generada por IA presenta un detalle incorrecto (por ejemplo, un bolsillo de más) o algunos elementos deben mejorarse. ¿Es necesario generar una nueva imagen completa? R: No. Puedes anotar directamente la zona a corregir en la imagen correspondiente y volver a lanzar la generación. Esto solo consumirá 0,5 crédito. Sigue los p...

P: Como comprador downstream, ¿puedo excluir las imágenes de producto al importar productos desde usuarios upstream? P: Como proveedor upstream, ¿puedo limitar la información de los productos compartida con los compradores downstream (por ejemplo, los códigos de barras)? R: Sí, puedes configurar estos parámetros en MC Manager, como se indica a conti...

P: ¿Puedo ver el precio directamente al buscar un producto? P: ¿Puedo ver cuánto stock queda cuando busco un producto? R: Sí, en la configuración actual de la aplicacion azul como se muestra a continuación: Abra el terminal azul → Más → Configuración → Modo de visualización de búsqueda → Modo de visualización adicional del producto → Habilite el con...

Pregunta: ¿Por qué algunos productos aparecen como “Información pendiente” en la lista de productos? Respuesta: Estos productos no cumplen con los “Requisitos para que el producto esté en línea”. Pregunta: ¿Puedo gestionar estos productos en lote? Respuesta: Sí, puede filtrarlos o procesarlos juntos en la lista de “Pendientes”. ¿Qué son los producto...

P: ¿Es posible conocer las preferencias de compra de los productos según los diferentes niveles de clientes? P: ¿Se puede comparar qué nivel de cliente tiene la tasa de compra más alta? R: Sí, estos datos se pueden consultar en la versión web del sistema (MC Web) Ruta: Inicia sesión en la versión web → haz clic en Productos → en la derecha seleccion...

P: ¿Cómo escaneo la tarjeta de presentación del cliente de MicroStore? R: Puedes hacerlo a través de MC Manager siguiendo estos pasos: Ruta: Abrir MC Manager → Página de la tienda → Invitar a la tienda → Tarjeta de presentación → Escanear código → Entrar a la tienda escaneando / importar desde el álbum la imagen de la tarjeta de presentación del cli...

P: ¿Dónde puedo ver las imágenes de productos que se generaron anteriormente? P: Si no estoy satisfecho con la imagen generada, ¿hay otras opciones? R: Puedes visualizar otros resultados generados al mismo tiempo, y también se pueden consultar los registros históricos en cualquier momento, como se indica a continuación: Método 1: Página del historia...

P: Algunos clientes me envían un código QR como tarjeta de presentación. ¿Dónde puedo encontrar el mío? R: El comprador puede encontrarla y editarla siguiendo la ruta que se muestra a continuación: Descargar su propia tarjeta de presentación Ruta: Haga clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda → Pulse con precisión en la zona donde ap...

P: ¿Para qué sirven las funciones “Proveedor, To define1 y To define2” en la parte inferior de la página de descripción de un producto en MC Boss?   Una vez realizada esta configuración, podrá mostrar los productos como「categoría」en el catálogo de MC Seller, como se indica a continuación:  Mantenga presionado durante 2 segundos el botón「Buscar」y pul...

P: Un cliente antiguo ya no encuentra mi MicroStore, ¿hay algún problema? R: Es posible que la tienda haya sido añadida por error a la lista «Tiendas eliminadas». Puedes verificarlo siguiendo los pasos a continuación y volver a seguirla. Abre MicroStore → tres líneas horizontales 「三」 en la parte superior izquierda → 「Cambiar de tienda」 → tres puntos...